1. Introducción
Esta política de privacidad establece cómo la empresa Menstra d.o.o., Štihova ulica 13, 1000
Ljubljana, número de registro: 7418353000, número de identificación fiscal: 86587587 (en adelante:
el controlador) recopila, procesa y protege los datos personales de los usuarios de la tienda en línea
menstra.eu (en adelante: la tienda en línea). Nos comprometemos a proteger su
privacidad y datos personales de acuerdo con la legislación vigente, especialmente con la Ley
de Protección de Datos Personales (ZVOP-2) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
2. Recopilación de datos personales
El controlador recopila datos personales que los usuarios proporcionan voluntariamente al
registrarse, realizar una compra, suscribirse a boletines electrónicos u otra interacción con la tienda en línea.
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
Datos de identificación: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de
teléfono.
Datos de compras: información sobre productos pedidos, método de pago, historial
de compras.
Datos técnicos: dirección IP, información sobre el navegador, sistema operativo, hora y
fecha de acceso a la tienda en línea.
3. Propósito del procesamiento de datos personales
Recopilamos y procesamos datos personales para los siguientes propósitos:
Ejecución de pedidos: procesamiento y entrega de productos pedidos, emisión de facturas,
comunicación con el usuario sobre el pedido.
Atención al cliente: resolución de preguntas, quejas y reclamaciones.
Marketing: envío de boletines electrónicos, notificaciones sobre promociones y novedades (solo con el
consentimiento expreso del usuario).
Mejora de servicios: análisis del uso de la tienda en línea para optimizar la
experiencia del usuario y la oferta.
Cumplimiento de obligaciones legales: mantenimiento de registros, cumplimiento de requisitos fiscales y
otros requisitos legales.
4. Base legal para el procesamiento
Procesamos datos personales sobre la base de las siguientes bases legales:
Contrato: el procesamiento es necesario para la ejecución del contrato (compra) o para la ejecución
de medidas a solicitud del individuo antes de la celebración del contrato.
Obligación legal: el procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales
(por ejemplo, legislación fiscal).
Consentimiento: el procesamiento se lleva a cabo sobre la base del consentimiento del individuo (por ejemplo, para
recibir boletines electrónicos).
Intereses legítimos: el procesamiento es necesario para la realización de los intereses legítimos
del controlador (por ejemplo, mejora de servicios, prevención de abusos).
5. Almacenamiento de datos personales
Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para
los que fueron recopilados, o mientras lo requiera la legislación vigente. Una vez que
deja de ser necesario almacenarlos, los datos se eliminan o anonimizan.
6. Usuarios de datos personales
No compartimos datos personales con terceros, excepto en casos donde sea necesario para
la ejecución de servicios, por ejemplo, el servicio de entrega, o cuando lo requiera la ley. Todos los procesadores
contractuales están obligados a proteger los datos personales de acuerdo con la legislación vigente.
7. Derechos de los individuos
Los usuarios tienen derecho a:
Acceso a los datos: acceso a los datos personales recopilados.
Corrección de datos: solicitud de corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación de datos (derecho al olvido): solicitud de eliminación de datos personales si no hay
base legal para su procesamiento.
Restricción del procesamiento: solicitud de restricción del procesamiento en ciertos casos.
Portabilidad de datos: derecho a recibir datos personales en un formato estructurado,
de uso común y legible por máquina, y derecho a transferir estos
datos a otro controlador.
Oposición: oposición al procesamiento de datos personales basado en intereses
legítimos.
Revocación del consentimiento: revocación del consentimiento para el procesamiento de datos cuando el procesamiento
se basa en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico: info@menstra.eu.
8. Protección de datos
El controlador utiliza medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales
contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto
incluye cifrado, cortafuegos, control de acceso y copias de seguridad regulares.
9. Queja
Si considera que sus derechos en relación con la protección de datos personales han sido violados, tiene derecho
a presentar una queja ante el Comisionado de Información de la República de Eslovenia (Zaloška 59,
1000 Ljubljana, correo electrónico: gp.ip@ip-rs.si).
10. Cambios en la política de privacidad
El controlador se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Informaremos a los
usuarios de cualquier cambio mediante la publicación en el sitio web. La política de
privacidad es válida desde el 24 de abril de 2026.
Menstra d.o.o. Štihova ulica 13 1000 Ljubljana menstra@info.eu
